Bun venit pe site-ul abcdesire.ro, administrat de SC PRIME BRANDS DISTRIBUTION SRL, cu sediul în Constanța, Str. Valul lui Traian nr. 46, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/1279/2011, având CUI RO28566213 (denumită în continuare „Compania”, „Noi” sau „abcdesire.ro”).

Utilizarea acestui site și plasarea comenzilor implică acceptarea expresă și integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

1. Domeniul de activitate

Site-ul abcdesire.ro comercializează produse destinate exclusiv adulților (18+), respectiv produse erotice, articole de îngrijire și accesorii pentru viața intimă.
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, declarați pe proprie răspundere că aveți vârsta minimă de 18 ani.

2. Înregistrare și cont client

• Pentru a plasa comenzi, utilizatorul poate crea un cont sau poate comanda ca „guest”.

• Utilizatorul are obligația de a furniza date reale, corecte și complete.

• Compania nu răspunde pentru informațiile eronate introduse de client, care pot conduce la întârzieri sau imposibilitatea livrării comenzilor.

3. Produse și prețuri

• Produsele afișate pe site sunt noi, sigilate și comercializate în conformitate cu legislația în vigoare.

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

• Costurile de livrare sunt afișate separat și comunicate înainte de finalizarea comenzii.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau caracteristicile produselor, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

• Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului.

• După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare automată pe e-mail.

• Contractul de vânzare se consideră încheiat doar după confirmarea expresă a comenzii de către Companie.

5. Livrare

• Livrările se efectuează prin curier rapid, pe teritoriul României.

• Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

• Produsele sunt ambalate discret, fără indicarea conținutului.

6. Plată

Metodele de plată disponibile:

• Ramburs, la livrare;

• Online, cu card bancar, prin procesatori autorizați;

• Transfer bancar (în anumite condiții).

7. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de un termen de 14 zile pentru a se retrage din contract, fără a invoca un motiv.

⚠️ Excepții: Din motive de igienă și protecția sănătății, anumite produse nu pot fi returnate după desigilare (de ex. lenjerie intimă, jucării erotice, produse cosmetice intime). Aceste excepții sunt menționate clar în pagina fiecărui produs.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate, neutilizate.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul este livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.

8. Garanții

Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.

9. Răspundere

• Compania nu este responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate.

• Produsele sunt destinate uzului personal, conform instrucțiunilor de utilizare.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookies disponibile pe site.

11. Forță majoră

Compania nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente independente de voința sa (forță majoră, restricții legale, probleme tehnice externe).

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul contract este guvernat de legea română.
Orice litigiu apărut între client și Companie va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi de competența instanțelor judecătorești din România.

13. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:
📧 contact@abcdesire.ro
📞 0740 038 535